Condiciones de venta

Le recomendamos que lea atentamente las condiciones generales que regulan la compraventa de nuestros productos. Si utiliza este servicio significa que está de acuerdo con estas condiciones generales.

Si tiene alguna duda sobre estas condiciones, rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@parnasse.es

 

Garantías de compra

Sobre cada producto se aportan los siguientes datos:

1. Nombre de artículo
2. Imagen o imágenes del artículo
3. Tallas y colores* disponibles
4. Composición
5. Instrucciones de lavado
6. Precio (en euros)

Parnasse  presenta los colores de la forma más real posible, aunque el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones según la calidad del monitor de su ordenador. Parnasse no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten exactamente a la realidad.

Las ofertas especiales, las promociones o los descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que se agoten las existencias.

 

Procedimento de compra

a.- Los artículos que se quieran adquirir se deberán seleccionar y añadir a la cesta de la compra pulsando sobre el icono correspondiente.

b.- En la cesta de la compra figurará la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla y el color elegidos, así como el precio en la divisa correspondiente,. El precio indicado no incluye transporte, ya que las tarifas varían según el país de destino.

c.- En la hoja de pedido figurarán los datos personales, que se incorporarán a nuestra base de datos para poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevos pedidos en parnasseshop. Asimismo, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/de los artículo/s adquirido/s. Además, si lo solicita, recibirá por correo y/o e-mail la información y las publicaciones relativas a parnasseshop.

d.- Una vez rellenada la orden de compra, y antes de enviar el pedido, aparecerá un resumen en el cual se identificará el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá confirmarse haciendo clic en el botón “Aceptar compra”.

e.- Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX) o mediante Paypal.No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente una vez se haya comprobado que los datos indicados son correctos.

f.-Una vez confirmada la transacción, a través de la misma página web se comunicará el número de pedido para que en cualquier momento pueda hacerse su seguimiento desde el ordenador.

g.- Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico con una descripción del pedido y los datos personales que se hayan indicado. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura de la dirección de correo electrónico indicada. En ambos casos es aconsejable que se ponga en contacto con el departamento de Atención al Cliente: info.@parnasse.es

Devoluciones

El plazo para devolver un pedido de parnasseshop es de 15 días desde la fecha de recepción del mismo. Para devolver un pedido hay que escribir a info@parnasse.es dentro del plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

El derecho a la devolución estará sujeto a las siguientes condiciones:

*Para solicitar una devolución, en primer lugar se debe enviar un correo electrónico a info@parnasse.es,en el que se indicará el número de pedido, el nombre y apellidos, así como el motivo de la devolución. A continuación recibirá un número de autorización por correo electrónico. La devolución del pedido se hará por correo certificado a Parnasse: c/Rector Triadó, 40 local bajos 2 de Barcelona 08014 (Spain) y se deberá adjuntar el pedido recibido al hacer la compra, así como el número de autorización de la devolución.

* Los productos deben  devolverse intactos; no pueden estar usados, ni dañados.
* Los productos deben  llevar la etiqueta identificadora y ésta debe estar sujeta al artículo.
* Los productos se devolverán en su embalaje original.
* Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

Todos los gastos que genere la devolución, incluído el transporte de los artículos, las tasas o impuestos correrán por cuenta del comprador.

Si el motivo de la devolución es por la talla de la prenda, se puede solicitar un cambio por otra prenda igual pero de una talla distinta. En el escrito de solicitud de devolución se deberá explicar que se trata de un cambio de talla y se deberá solicitar expresamente la nueva talla solicitada. En este caso, una vez recibida la prenda a cambiar, y comprobado que cumple con las condiciones arriba indicadas, se procederá al envío de la prenda con la nueva talla. Todos los gastos de recepción de la prenda devuelta y los gastos de envío de la prenda con la nueva talla correrán por cuenta de la parte compradora.

La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En el momento en que parnasseshop compruebe que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas, enviará un e-mail informando de la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha, parnasseshop dispone de 20 para la devolución del importe de la compra. No se devolverán en ningún caso los gastos de envío.

Los artículos, devueltos correctamente y sin dañar, se reembolsarán en la misma tarjeta de crédito con la que se compró el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío.

Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a parnasseshop, como por ejemplo que el artículo no sea el que se había pedido o que esté defectuoso.

 

Moneda e impuestos

Todos los precios mostrados en esta página web están expresados en euros.

De conformidad con la legislación vigente, Parnasse está obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos cuya dirección de entrega esté en países miembros de la Unión Europea. El tipo de IVA aplicable es el que corresponde legalmente .

En las compras desde países que no pertenecen a la Unión Europea, los compradores deberán pagar el IVA que corresponda en el país de destino.

Una vez rellenada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, aparecerá un resumen final en el que se identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

 

Forma de pago y seguridad

Parnasse sólo aceptará pagos realizados con tarjeta de crédito o de débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX) y Paypal

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, tan pronto como se haya comprobado que los datos indicados son correctos. Con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad, Parnasse sólo utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago se transmiten directamente y con encriptación SSL a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard, Parnasse  sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure, que se distingue por sus distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El principio básico del comercio electrónico seguro es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Cuando se realiza un pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verifica automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para comercio electrónico seguro. A continuación, conecta con el banco emisor de la tarjeta, que solicita que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

 

Límite de compra

Parnasse  no permite la compra de productos  para su posterior reventa. En este sentido, no se podrán hacer pedidos por un importe superior a 2.500 € (o un importe equivalente en la divisa correspondiente).

 

Seguridad y confidencialidad de datos

Toda la información facilitada por los clientes de Parnasse  se utilizará únicamente para procesar los pedidos de compra, facilitar la navegación y la compra de artículos Parnasse, y para informar por e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con esta página web y/o con Parnasse  en general.

 

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